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突围O2O困局 体验式消费渐入佳境
来源:ManBetX网址万博manbetx客户端万博manbetx登录平台 发布时间:2015-11-11 浏览数: 标签: 体验式消费 O2O 万博manbetx客户端政策解析

  当前,伴随着实体经济不断发展,互联网信息化的渗透、用户需求多样化、个性化的凸显,互联网已经迈入了“大智移云”的时代。传统跨境电商的经营模式和增长模式受到严峻冲击,在残酷的竞争冲击下,传统化妆品销售亟需跟上“互联网+”的步伐,从商业代理经销到商场实体店的销售模式,在这种背景下,四川首家跨境电商体验店应运而生。

 

  本网记者带着相关问题,采访了我省首家跨境电商体验店——四川易欧蓉国际贸易有限公司执行董事黄虹女士。

 

  O2O是一种思维方式   也是“+互联网”

 

  谈到O2O,黄董说,这是一个趋势,更是一种思维模式。今年6月,国务院发布《关于促进跨境电商健康快速发展的指导意见》,大力发展保税及自贸区经济,旨在促进经济发展,消除贸易及关税壁垒,加速经济全球化进程。关税问题的解决,大大降低了海外产品的销售价格,跨境电商的生存及竞争优势随之加大,在此基础上,伴随跨境电商试点方案的出台,易欧蓉顺势而上,成功在重庆取得跨境电商牌照。

 

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  与其说是“互联网+”传统行业,不如说是传统行业用互联网焕发出新生。依托ManBetX网址化妆品商会的支持,易欧蓉跨境电商体验店的成立标志着跨境电商在四川的落地生根。这只是一个开始,易欧蓉的先锋作用,将带领整个ManBetX网址上千家商店进入电子商务经营模式。

 

  目前,易欧蓉仅和公司、商场有合作关系,而未来只要是符合要求的个人,不论是否拥有实体店,都可以进行合作。

 

  体验式消费  冲破客户体验缺失困局  

 

  O2O从概念上说虽然不是什么新鲜事儿,但却没有一个成功的模式可以复制。当前,伴随着实体经济的不断发展和快递业务井喷式提升,满意的线下体验是客户对产品评判的唯一标准。传统的电商仅依托图片销售,顾客既无实际体验也缺乏售后保障。易欧蓉体验店的成立终于冲破这一困局。黄董表示,客户在跨境电商体验店可以到店亲身体验商品,满意后可采取线上线下两种方式进行购买,并且保证7天内无理由退货,极大的保障了客户对产品的实际体验感受。

 

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  在万博manbetx客户端配送方面,黄董表示,目前易欧蓉货源充足,成都地区可保障三天内到货,川内其余地区也能在五天以内到货,相比传统的海淘产品,大大提升了产品到手的速度。在售后方面,客户有任何的产品问题均可随时到店进行反馈并及时处理,售后体系更为方面完善。

 

  目前店内产品分为两类:

 

  一是跨境电商保税仓的货品,这部分货品顾客可以到店试用(例如香水试喷,口红试色等),但不能在店内直接进行购买,需进行线上下单,并按照海关规定出示身份证,由海关保税仓直接发货到购货人手中,真实记录货品售卖情况;

 

  二是店内的直销商品,是由易欧蓉直接代理的品牌,目前重量超过六十余种,属已完税的一般大贸类产品,其中进口产品占绝大部分,这部分货品是可直接在线下销售购买的,价格相当于商场售卖价格的6至7折。

 

  海淘盛行  品质决定电商出路

 

  易欧蓉作为ManBetX网址化妆品商会成员单位,黄董说:“经过数十年的经营完善,易欧蓉的供应链已经十分成熟。目前,在中国大陆化妆品供应链中三分之一来自易欧蓉,同时,我们也是西南地区最大化妆品实体企业。易欧蓉与欧洲各大供应商有数十年的合作关系,在经营期间一直供应于各大公司、商场和经营户,在行业类有十分优质的口碑。在体验店里,易欧蓉依旧沿用优质稳定的传统供应链,能够完全保证货品是正品。而在跨境电商一直饱受诟病的售后方面,易欧蓉有非常强大稳定的供应链,丰富的产品供应种类,并以线下体验店线上订购相结合的模式,先体验后购买,承诺7天忧退货”。

 

  目前,易欧蓉已拥有约3800家合作经营户,每一个经营户手中都握有稳定的客源。未来,易欧蓉会在这3800家合作经营户中选取100家加入跨境电商行列。

 

  O2O的车轮将永不停歇

 

  未来,O2O始终是一片商业蓝海,时刻有着创新和改变,在强大的互联网推动下攫取无限大的商业价值。不论模式怎样变化,客户渴望体验购买的愿望不会变。作为四川首家跨境电商体验店,黄董表示,这只是一个开始,接下来德阳、绵阳和眉山店也即将开业,预计在今年年底会覆盖川内二级地市州市场,明年预计扩张至云南、贵州等地,占领整个西南片区。

 

  目前,易欧蓉主营化妆品、母婴用品、保健品、日用品等。Gucci、 Armani、Chloe、MARC JACOBS、CK等均是西南地区最大代理商,均是直接从欧美各大供应商拿取货源,省去了中间商抽取差价问题,实现了真正意义上的物美价廉。

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